9Malgré ces tentatives d'améliorations, les travailleurs demeurent insatisfaits des soins reus (Rudolph et al, 2002; Eccleston et al, 2002). Ils déplorent que les professionnels de la santé saisissent peu la nature de leur emploi, l'impact de leur lésion et de leurs limitations sur leur capacité d'exécuter leurs tches et de satisfaire aux exigences de performance attendues par l'employeur (Sum, 1996).?CROCODILE DUNDEE III