二月 2008

08-02-28

合理利润

21:13:43, 分类: 小店春秋
做生意一定要有利润。那么什么是合理的利润呢?

我不是学经济的,对此无法给出科学的定义。只是从我开店的经验,来聊聊商业利润。合不合理,以我们的算法为准。

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08-02-26

911

17:16:00, 分类: 小店春秋
昨日,一西人妇女,神色恍惚地进来,急需911。老公马上接通了电话,让她原地不动等救护车来。大约5分钟,救护车静悄悄地来了,进来一男一女两救护人员。男的耐心地询问情况,女的认真地做笔记。一会儿就将病人扶上了车。等病人站起来后,我才发现她有点弱智。这在我已经很赞叹的基础上又增添了几分感慨。

我相信所有的人即使没有使用过救护车,周围也一定有朋友使用过。尽管有的人会抱怨,救护车有时来得太慢,也有人说使用救护车太不严格浪费纳税人的钱,可是我每次想到救护车,心里总是有那么一点温暖。

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08-02-21

爱心的回报

16:20:11, 分类: 小店春秋
一大清早,就有一群接一群的中学低年级学生到店里来献“爱心”,有的送你一张自己手做的心型卡片,上面写着各种各样的祝福话语,有的送你几颗爱心巧克力。第一批来的时候,我们很疑惑,总是想着送完爱心后一定有所求,不是让你买东西帮他们筹款,就是请你向各种组织和团体捐献。 第二批人来后, 也很犹豫,不好意思拿巧克力,直到他们再三请求。下面来了后,就没有戒心了。巧克力没再拿,可是“心”一定要收下啦。

我问他们是不是学校布置的作业,或是什么活动。回答说他们是自愿出来的。“Trying to be nice.”同学们的话让我感到很惭愧。起初我还用我的小人之心,度了一把同学们的爱心,真是不好意思。我怎么啦?这个社会怎么啦?人与人之间难道真的再也没有关怀和爱心了吗?买点东西帮他们筹款又怎么啦,为需要的人捐点款又怎么啦。看到门外同学们为街上陌生行人送去友好和爱心,看到行人愉快的反应,我的心能体会到一种社会的和谐。

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08-02-20

香烟惹的祸

11:32:19, 分类: 小店春秋
自从我开了个博客,小店的出事率猛增,好像是专门为我的博客提供素材似的。昨天又发生一事,让人很不情愿地写上一笔。

一个年轻小孩,约十五,六岁的样子来小店买烟。按照法律,不得向未满十九岁未成年人出售烟草及与烟草相关的其它商品。我自然不能卖给他了。可是,这小家伙很生气,出门时踢破店门的玻璃。 我老公一把揪住他,我赶快报警。

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08-02-15

小店被劫

16:23:33, 分类: 小店春秋
前天傍晚,我和老公正在店后安装音响,门外进来一人,直接去到电脑台,不到1分钟就卸掉所有连线,抱起手提电脑没等老公反应过来就往外跑,等老公追到门外,他已骑上自行车逃了。

其实,我们用于客人上网的那台手提电脑本来是可以上锁的,只是我今天开店时,没有锁,于是就这样轻易地被抢了。 生活中常常有这样的情况:就在你疏忽的时候,祸就乘机进来了。

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08-02-14

实实在在的情人节

10:39:14, 分类: 小店春秋
昨日,店里来了一位老先生, 他是我们的常客。 说是要给太太买情人卡。 老人是那种看起来吃救济的人,总是衣衫褴褛。老伴也常来我们店,常年坐在轮椅上,也不知是太胖了,还是中风了,没见她走过路,也是一副穷困潦倒的样子。 可是每一次来我们店,都是痛痛快快, 干干脆脆的。 老头每天来帮隔壁邻居买盒COPENHAGEN(A chewing tobacco),每次买巧克力,总是要分我一块。逢年过节,一定要给老婆买礼物。 老婆来的次数不多,有几次都是为老头买礼物来的。

我们有一套卡,设计很独特,我记得有7,8款。 目前架上只剩下两款,一个上写着:LOVE IS IN THE AIR, 画面是一个女孩给男孩打电话。 我给他挑了另一款,上面写着:LOVE IS UNDERCOVER。画面是男孩和女孩共盖一床被子。其他卡片都和情人节无关。老头说什么都行,只要画上有颗心就行。一张卡4.95. 我给他打了个8折。 老人又买了几张彩票,袋子也不要,直接揣在内衣口袋里,神色诡秘地说:她要到明天才能得到这些礼物呢。

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08-02-08

依法行商

12:45:27, 分类: 小店春秋
昨日“The Province”上刊登了一则消息:BC 高级法庭法官Catherine Bruce 拒绝接受RCMP 从被告家里(Mr. Van Dung Cao in Surrey)搜出的704盆大麻作为指控证据,原因是RCMP没有合法地(没敲门)进入被告家里。因此被告无罪释放。 为此,Surrey 市长称此为:荒唐 Absurd
老实说从情理上来说是很荒唐。 可别忘了,我们这里可是个法制的国家。 如果我们按照情理办案,我们就不需要法律了。 所以,我觉得法官的判决尽管不合理,但却合法。


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08-02-07

独守小店

18:37:16, 分类: 小店春秋
由于我们开的是夫妻店所以我们不能常常一起去旅行除了长周末。所以我们一定要在一年一度的圣诞节放大假:时间长短随我们的旅游项目而变。

不过我们每年都会单独出游。每当这个时候,就有一个人独守小店。 老公昨日刚从国内回来,在他离开的3个多星期,我就是一个人独挡一面。我每天要收银,上货,订货,照相,灌打印机墨,换手表电池,帮助客人上网,等等等等。特别是几个顾客同时来要求不同的服务,我就要发挥眼疾手快,机动灵活,能说会道的能力,上串下跳,来往穿梭让顾客再最短的时间内留下钱走人。这可不是一般的能力,所以我说想来想去我最适合干的事还是开小店。

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08-02-05

小店过节

18:00:39, 分类: 小店春秋
洋人过节商店里最有气氛。 圣诞节, 情人节,复活节,母亲,父亲节, 国庆节, 感恩节,鬼节......非常羡慕洋人店老板, 总是将小店打扮的漂漂亮亮,让人感觉很有情调。 很想学他们,也搞搞气氛,又总是舍不得多花钱。 尽管是没刻意装饰, 但出售的货品常常被厂家已经包装得气氛浓烈了。 饮料,糖果,口香糖是最能反映节日气氛的。 颜色,包装,外形总是随着节日的不同变化,从一个角度反映西方文化赋予生活的多姿多彩。每次订的货送来后, 就会提醒我:又是什么节日来了。

因为有这种文化的背景,西方人常常会多余消费。 比如看到有个兔子形状的耳环, 有人就一定要买来等到复活节用, 印着国旗的帽子也会买来国庆节戴, 就是一条绿绿的围巾也会买来圣诞节系。不是因为没有这些东西, 只是想给节日增加点气氛吧。

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08-02-04

市长光顾

23:09:29, 分类: 小店春秋
市长光顾我们小店多次,就是那个前段时间闹得沸沸扬扬,还蹬过监狱的市长。今天又来了。

记得第一次他来的时候,我还有点不知所措。 心想着要不要给他打点折什么的。 这不刚从国内来, 还有点领导恐惧症不是。 还没来得及,他已经付款了。 我问他,你是市长吗?YES, 顺便还递过来一张名片。当时还有几个顾客在场, 好像他们一点都不象我那么激动。

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